【特集】健康産業向け販促・営業支援

裏方企業活用でビジネスチャンスを掴め！

通常、裏方としてあまり表に出ることの少ない健康産業向けの販促・営業支援には、大きく分けてTVやインターネット、カタログなどメディアを活用した支援と、コールセンターや物流周辺、店舗販売など人的サービスが要求される場面の支援に分かれる。前者は、ここ数年のインターネット人口の増加で、特にインターネット通信販売の人気が高い。後者は、健康情報に詳しくなった消費者に対応する相談窓口の構築や、専門的知識を有する店頭販売員の需要に向けて、コールセンターの構築や、栄養士等業界経験者などの人材支援などがある。