多様化する情報配信形態、ネット攻略本格化
健康産業の裏側で活躍する販促企業は、ジェイエスフィット㈱や㈱スプレンダーコンサルティング、オー・エイ・エス㈱などの通信販売支援を中心に、㈱CTI情報センターなどのコールセンターの構築や受託、㈱エフコムなどのTV通販支援、㈱ラティアクリエイツなどの受託製造から販促までのトータル支援などさまざま。最近の傾向としては、健康産業の事業者間取引をサイトで支援する㈱新日本機能食品開発研究所や、㈱リアルコミュニケーションズなどのWEB販促サービスも増えている。販促企業の大半は、「ネット通販はリアルな店舗販売と異なり、物販である点を踏まえると、購買状況など現状分析が生命線」と解く。販促全般でアウトソーシングの中身も複雑化している。